Як контролювати витрати на телефонні розмови?
Будь-яка компанія чи організація середнього або великого розміру, яка має відомчу АТС стикається з питанням контролю за використанням коштів на телефонні розмови. Особливо це може бути актуальним для державних установ, бо вони витрачають не свої особисті кошти, а кошти платників податків. Здавна існують організаційні методи, де наказами на підприємстві оговорюється особливості використання телефонного зв’язку. Але як показує практика, ці накази далеко не завжди виконуються всіма співробітниками. Чи можна це зробити за допомогою комп’ютерних програм? Так, саме такою є система обліку телефонних викликів Tariscope Enterprise (далі Tariscope) компанії SoftPI. І це доведено тим, що ця система має тисячі користувачів в більш ніж 40 країнах.
Як це робить Tariscope?
По-перше, Tariscope має доволі унікальну функцію в порівнянні з аналогічними програмами, а саме функцію обмеження. Ця функція дозволяє адміністратору системи встановити ліміти на використання або будь-якого, або конкретного типу телефонного трафіку для конкретних абонентів або в цілому на групу абонентів. Після вичерпання ліміту Tariscope відправляє команди у відомчу АТС, яка змінює клас обслуговування абонента, або групи абонентів, якщо обмеження було встановлено на групу абонентів. З початком нового місяця Tariscope автоматично відновлює абонентам, до яких було заставано обмеження, попереднє значення класу обслуговування. Таким чином, компанія, яка має бюджет на місяць на телефонні розмови буде чітко дотримуватися цього бюджету.
По-друге, Tariscope містить велику кількість можливостей для аналізу виконаних викликів. Це подання для викликів, які дозволяють обирати порядок і необхідну кількість полів, що описують виклик, сортувати інформацію по будь-якому полю, фільтрувати дані за різними критеріями, та групувати дані по різним полям, а також велика кількість різноманітних форм звітів. Все це дозволяє отримати повну картину того, як підрозділи та абоненти використовують кошти на телефонні розмови.
І нарешті, Tariscope дозволяє абонентам мати доступ до інформації про їх виклики через особистий кабінет, де абонентам дозволяється проставляти своїм викликам категорію, наприклад, бізнес чи приватний. Керівник підрозділу має можливість перевіряти цю інформацію по викликам своїх підлеглих, і за необхідністю відредагувати категорії. Як наслідок, в Tariscope можна сформувати звіти за категоріями викликів, і якщо компанія вважає за необхідно, то утримати з зарплати співробітників вартість їх приватних телефонних розмов. Якщо у вас є сумніви в наведених вище можливостях Tariscope, пропонуємо завантажити Tariscope і безкоштовно протестувати.
