Техническая поддержка
Гарантийная поддержка Tariscope
Гарантийная поддержка биллингового комплекса Tariscope или отдельных его компонентов осуществляется в течение одного года с момента поставки Лицензии.
В гарантийную поддержку входит:
- бесплатное устранение выявленных пользователем ошибок в ПО;
- бесплатная поставка новых версий ПО в рамках текущей Лицензии;
- бесплатная консультация по вопросом эксплуатации ПО.
Генерация ключей активации осуществляется на протяжении всего срока эксплуатации ПО.
Постгарантийная поддержка Tariscope
Постгарантийная поддержка биллингового комплекса Tariscope на:
- 1 год осуществляется при авансовой оплате 20% от стоимости соответствующей Лицензии для пользователей Tariscope 4.x;
- 2 года осуществляется при авансовой оплате 30% от стоимости соответствующей Лицензии для пользователей Tariscope 4.x;
- 1 год осуществляется при авансовой оплате 40% от стоимости соответствующей Лицензии для пользователей Tariscope 3.x;
- 2 года осуществляется при авансовой оплате 70% от стоимости соответствующей Лицензии для пользователей Tariscope 3.x.
В постгарантийную поддержку входит:
- бесплатное устранение выявленных пользователем ошибок в ПО;
- бесплатная поставка новых версий ПО в рамках полученной Лицензии;
- бесплатная консультация по вопросом эксплуатации ПО.
Консультации в рамках гарантийной, постгарантийной поддержки осуществляются по телефону, электронной почте, через форум и Skype. Параметры этих средств связи указаны на странице Контактов.
